刑警（木村拓哉）扮成服務生混入酒店，與酒店前臺（長澤雅美 飾演）一起追查連續(xù)殺人事件的故事。鈴木雅之執(zhí)導。東京都內(nèi)發(fā)生了三起殺人事件。警方從所有案發(fā)現(xiàn)場都遺留有的無法解釋的數(shù)列推斷出這是一系列帶有預告信息的連環(huán)殺人案，并就此展開了偵查。警視廳搜查一課的精英刑警新田浩介（木村拓哉 飾）破譯出該數(shù)字預示著下一次作案的場所，他由此推測東京柯爾特西亞酒店將會成為第4起命案現(xiàn)場。然而兇手是誰卻毫無線索。警方因此決定潛入東京柯爾特西亞進行調(diào)查，新田則要扮作前臺人員追查兇手。受命指導他的是東京柯爾特西亞的優(yōu)秀前臺員工山岸尚美（長澤雅美 飾）。面對接連出現(xiàn)的來歷不明的住客，作為刑警的新田“以逮捕犯人為第一要務”，試圖剝下來客的“假面”，而作為酒店工作人員的尚美則從“以確保客人的安全為第一要務”的原則出發(fā)，希望保護來客的“假面”，兩人勢如水火。新田和尚美因為彼此的立場差異數(shù)次發(fā)生沖突，然而隨著潛伏調(diào)查的推進，他們逐漸理解了彼此作為專業(yè)人士的價值觀，兩人之間開始萌生出不可思議的信賴關系。在這個過程中，案情迅速發(fā)展。警方和酒店都被逼入窘境無路可退。